משלוחים

לאחר ביצוע ההזמנה באתר האינטרנט שלנו, ההזמנה מגיע למוקד ההזמנות המרכזי.

לאחר מכן, נארוז את המוצרים שלכם בבית העסק.

משלוח חינם – בקניה מעל 349 ש"ח

עלות משלוח – 49.90 ש"ח (בקניה מתחת ל 349 ש"ח)

המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית

* ניתן לשלוח לכתובת אחרת, כדאי לתת את הכתובת בעבודה, או במקום שבו אתם נמצאים בשעות היום.

* אספקה בתוך 1-3 ימי עסקים מיום הרכישה.

שעות וימי ההפצה 

המשלוחים מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 8:00 עד השעה 16:00

חשוב !

אם קיבלתם משלוח פגום או חסר, יש לעדכן את נציגי שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 050-376-2241 עד 24 שעות מקבלת החבילה.

במידה ויתקבל הדיווח מעל 24 שעות, לא נוכל לתת מענה לבעיה.

החזרות

אנחנו נותנים לכם את האפשרות לשנות את פרטי הזמנתכם ואם צריך, לבטלה.

כל בקשה לשינוי כאמור יש להפנות למוקד שירות הלקוחות 050-376-2241 או בדואר אלקטרוני oceanavi68@gmail.com

בעת הפניה תתבקשו להזדהות באמצעות מספר ההזמנה ושם המזמין, אנא הכינו זאת מראש !

שינוי או ביטול לפני יציאת המשלוח

על מנת לשנות הזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 050-376-2241 ביום ההזמנה או עד שעה 11:00 ביום העסקים שמגיע לאחר ההזמנה.

ביטול לאחר קבלת המשלוח

אתם רשאים לבטל כל הזמנה שביצעתם באתר, או חלק מן המוצרים והמצרכים שקיבלתם, ולהחזיר את המוצרים והמצרכים שרכשתם.

כדי לבטל הזמנה או רכישת מוצרים מסוימים, תוכלו לעשות זאת בתיאום עם מוקד שירות הלקוחות המופיע בחלקו העליון של העמוד.

לא ניתן לשנות או לבטל ההזמנה בחלוף 24 שעות מרגע קבלתה

דמי המשלוח חזרה לבית העסק, ישולמו ע״י הלקוח

אם פתחתם את אריזת המוצר, השתמשתם בו או צרכתם אותו, לא תוכלו להחזירו אלא אם כן היה המוצר מקולקל. במידה ויש בעיה עם המוצר, אנא שימרו על המוצר באריזתו ולאחר שהשליח יגיע מסרו לו אותו בשלמותו כדי שתוכלו לקבל זיכוי.

• הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי שלכם